（軍聞社記者侯凱議臺北23日電）為精進退除役官兵就學、就業及職訓輔導服務品質，國軍退除役官兵輔導委員會自21日起，舉辦為期3天的「114年度就業服務工作研習」。此次活動邀集全國各榮民服務處及職訓中心服務人員，共同探討實務技巧與創新策略，並聚焦導入AI人工智慧應用及深化溝通技巧，以全面提升就業輔導專業能量。
輔導會副主任委員陳進廣今日主持意見交流座談，傾聽基層同仁的意見與建言。陳副主委表示，面對國際貿易與產業鏈快速變動所帶來的勞動市場新挑戰，輔導會責無旁貸，必須不斷精進提供更具前瞻性與韌性的服務。他指出，輔導會近年積極與跨部會協作，建置軍民專長轉銜機制，以縮短軍中專業與民間需求間的落差，並期勉同仁以積極態度面對問題、研提具體解方，靈活運用資源，推動創新服務。
本次研習課程緊扣時代趨勢，規劃兩大專題講座，包括「善用AI智慧夥伴，提升輔導效率與特色」及「溝通解鎖，服務專業再升級」，引導同仁運用數位科技提升服務效能，並強化面對多元情緒與需求的溝通與協作能力，使服務更貼心、更專業。此外，研習亦安排文化與產業轉型參訪見學，拓展同仁視野與創新思維。
歷經3天課程交流與實務研討，不僅促進經驗分享，更凝聚服務共識。輔導會表示，未來將持續秉持「以榮民為本、以服務為先」的理念，推動智慧科技工具融入日常輔導作業，並不斷優化就學、就業及職訓政策，為退除役官兵順利銜接職場，提供最堅實的後盾。
